¿Qué es un Conserje en una comunidad?
El conserje es quien cumple la función de administración en el interior de un edificio o condominio, es la mano derecha del administrador y la comunidad, es la persona de confianza y el enlace directo con el edificio o condominio que de alguna manera lo representa frente a la comunidad. Los conserjes son los encargados del mantenimiento y seguridad del edificio o condominio. En este caso, los conserjes permanecen en su puesto de trabajo durante el horario estipulado por lo que no tienen como obligación asistir a las emergencias de carácter privado de los vecinos. Aunque en la totalidad de los casos es un empleado de la comunidad o condominio, la facultad de selección y contrato del personal, se entiende que debe ejercerla el administrador. Cabe destacar que sus funciones estarán determinadas por el Comité de Copropietarios o por el Administrador o por ambos en conjunto, pudiendo ser modificadas por los mismos cuando las circunstancias lo requieran.
Dentro de sus funciones, las más comunes son:
- Controlar el acceso al edificio de todas las personas que requieren ingresar y anunciar su llegada.
- Cumplir y supervisar reglamento de copropiedad, la ley y disposiciones en general.
- Contestar el teléfono de la comunidad
- Velar por el buen funcionamiento de los equipos del edificio.
- Recibir la correspondencia y repartir los documentos oficiales del condominio y los avisos de cobro de los gastos comunes.
- Controlar las cámaras de vigilancia en todo momento.
- Asistir y participar de las reuniones de coordinación o capacitación que se le indique.
- Aclarar las consultas de los residentes o derivar tales consultas a la administración.
- Coordinar posibles emergencia.
- Recibir cuentas y facturas, entregar éstas a la administración.
- Mantener al alcance, al dia y en perfecto estado documentación como:
o Mantener libro de bitacora ordenado y al día
o Libro de sugerencias o reclamos.
o Libro control de asistencia.
o Reglamento de copropiedad.
o Reglamento interno de los trabajadores.
o Plan de emergencia ante siniestros.
o Registro de teléfonos de emergencia.
o Registro al dia de copropietarios y usuarios de cada unidad.
o Copia del expediente técnico del condominio.
Ejemplo de lo que NO está dentro de las funciones de un conserje es:
· Realizar aseo en viviendas.
· Recibir las llaves de los residentes, se podría prestar para malos entendidos.
· Realizar compras para inquilinos/arrendatarios/propietarios.
· Paseo de mascotas.
· Realizar reparaciones o mantenciones dentro de las viviendas.
Comments